臉書為什麼突然大量發放「頭號粉絲」標籤？@台中康和期貨徐雅如－台中康和期貨徐雅如-期貨手續費、選擇權手續費、海外期貨優惠

你最近逛臉書時，是否常收到「頭號粉絲」邀請呢？為什麼臉書粉絲團最近開始大量發放頭號粉絲標章？

你是否也開始收到臉書或粉絲團發放的「頭號粉絲」標章？當你獲得這個標章，留言時，你的名稱後方就會出現鑲著鑽石的頭號粉絲符號，就像戴上一個勳章，把你跟那些普通、平凡的粉絲區隔開來。

臉書頭號粉絲到底是什麼？

顧名思義，拿到頭號粉絲標章的人，就是那些經常和粉絲團互動的粉絲，像是經常性的看特定粉絲團的po文、影片，常按讚、分享或是留言。

但並非所有專頁都可以發送標章給粉絲，根據臉書的規則，成立28天以上，且擁有1萬名以上粉絲的粉絲團才可以發放標章。而且粉絲團也可以自己選擇要不要開啟臉書標章功能。就算發放了標章給特定粉絲，管理者也可以反悔，並移除某位頭號粉絲的標章。

頭號粉絲功能的用意是什麼？

1960年代的追星族，認為巨星遙不可及，比方說「貓王」艾維斯．普利斯萊（Elvis Presley）根本不可能在遠距與粉絲互動。別說是巨星了，在那個年代，一般民眾、消費者、讀者要與大企業、作家互動都很難。想像一下，如果粉絲能透過持續的遠距互動，獲得「忠誠」認證，將會獲得多大的滿足感。

頭號粉絲其實就是一個獎勵機制，也代表著「追隨者文化」即將漸漸走向更以「粉絲為中心的文化」。臉書的想法是，透過給予粉絲頭號粉絲標章，以及一些附帶的好處，應該可以拉長特定用戶使用臉書的時間。而對企業和粉絲團來說，頭號粉絲標章也有個名目去進一步吸引粉絲，應用方式很多，像是當一名臉書使用者成為某超商的頭號粉絲，該超商就直接透過Messenger表達感謝，順便送上折扣碼，鼓勵用戶前往消費。

除了下廣告、投票功能等，臉書持續提供更多有利於企業和官方粉絲團的功能。在互動上，下廣告可以提升觸及，儘可能接觸到更多使用者。投票可以了解使用者想法和增加互動，一舉兩得。

那麼頭號粉絲標章呢？其實就跟交朋友、談戀愛一樣，當你感覺到自己和自己發表的意見受到重視，自然就更喜歡與珍視你的人互動（點擊、分享、留言），更喜歡和他相處（常常回頭造訪該粉絲團）。

臉書想要提升使用者體驗，但別忘了他們更想達成自己的目標。如果沒有精準的廣告、銷售和行銷策略，撐不起一個市值超過1000億美元的網站。

頭號粉絲功能推出以來，大獲成功，真正的提高了互動率，但究竟提高了多少，臉書並沒有公布細節。但至少成效大到足以讓臉書願意繼續推出新標章，其實現有的標章已包含管理員標章、審查員標章、新星標章、菜鳥標章、視覺化敘事者標章、熱場標章以及創團者標章，根據Social Media Today 報導，臉書新增的標章包含週年粉絲標章和里程碑標章。

所有的標章還有另一種功能，那就是幫粉絲團管理者對使用者貼標籤，讓粉絲團更容易精準地進行廣告和行銷操作。6月時，臉書也推出新功能，讓管理者分享只有頭號粉絲看得到的訊息。

整體來說，新標章讓粉絲有尊榮感，也有追求目標、更上一層樓的任務感，比方說用戶可以試著透過互動和發表多媒體訊息，把菜鳥標章換成新星標章、頭號粉絲，或是視覺化敘事者標章。而對粉絲團管理者來說，臉書幫他們圈出了不同群的粉絲，更好操作行銷活動。

資料來源：Blue Frontier、Social Media Today、Tech Advisor